Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I prodotti verranno all’indirizzo indicato dal CLIENTE (che può anche essere diverso da quello di registrazione) generalmente entro il giorno successivo al completamento dell'ordine. Il CLIENTE autorizza Fumidea srl a fornire a spedizionieri/corrieri i dati necessari per la consegna della merce (indirizzo, numero di telefono). La data di consegna valida sarà intesa quella del primo tentativo di accesso da parte del corriere all’indirizzo di recapito indicato dal CLIENTE, anche se tale tentativo non sia andato a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto alla consegna.
Nel caso di spedizione di prodotto diverso da quello ordinato o di prodotto incompleto in alcune sue parti, il CLIENTE dovrà avvertire Fumidea srl, compilando ed inviando e-mail una comunicazione entro cinque giorni dal ricevimento della merce.
Il nostro servizio clienti si occuperà di contattare il cliente per risolvere velocemente il problema con un nuovo invio o un eventuale rimborso.
Nell’ipotesi in cui il corriere effettui la consegna del prodotto con imballo visibilmente danneggiato, è consigliabile di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la scritta “Merce con imballo visibilmente danneggiato”, a pena di decadenza.
Entro cinque giorni dal ricevimento della merce, il CLIENTE dovrà quindi contattare Fumidea srl via e-mail segnalando la consegna della merce con imballo danneggiato.
Fumidea per la spedizione si avvale di corrieri espressi di provata efficienza pertanto la consegna generalmente avviene entro 1/2 giorni per l'Italia e 2/3 giorni per l'estero.
Si rileva che, nei mesi di Agosto e durante le festività natalizie, a causa della riduzione dei servizi prestati dai corrieri, le spedizioni potranno subire un ritardo rispetto alla data di consegna prevista.
Il costo della spedizione è di € 5,00 che si azzera totalmente se l'importo dei prodotti acquistati supera € 100,00
In caso di contrassegno vi è un supplemento aggiuntivo di € 5,00 in ogni caso anche se il valore acquistato è maggiore di € 100,00